Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 avril 2025
1. Introduction
L'atelier Balencier, dont le siège est sis Untergasse 12, 3900 Brig (ci-après « Balencier », « nous »), s'engage à traiter vos données personnelles avec soin et dans le respect du droit suisse applicable, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) révisée, en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
Cette politique décrit les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et vos droits à leur égard.
2. Responsable du traitement
Balencier, Untergasse 12, 3900 Brig, Valais, Suisse.
Courriel : [email protected]
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale si fournie
- Messages et demandes transmis via le formulaire de contact
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies analytiques si acceptés)
4. Finalités et base juridique du traitement
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de prise en charge (base : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles)
- Gérer les interventions et établir les rapports d'entretien (base : exécution d'un contrat)
- Améliorer notre site web (base : intérêt légitime, uniquement si vous avez accepté les cookies analytiques)
- Satisfaire à nos obligations légales (base : obligation légale)
5. Durée de conservation
Vos données de contact sont conservées pendant la durée de notre relation et jusqu'à cinq ans après la dernière prise en charge, conformément aux délais de prescription du droit suisse. Les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :
- Prestataires techniques hébergeant notre site (traitement limité aux fins du service)
- Obligations légales imposées par les autorités suisses compétentes
Tout transfert de données à des prestataires est encadré par des accords de traitement de données conformes aux exigences légales.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement), ainsi que des cookies analytiques et de préférence si vous y consentez. Pour plus d'informations et pour gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.
8. Vos droits
Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (dans les limites prévues par la loi)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
9. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Balencier n'est pas responsable des pratiques de protection des données de ces sites. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité respective.
10. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs. Si vous pensez que des données concernant un mineur nous ont été transmises, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessus.
11. Modifications de la présente politique
Toute modification substantielle de cette politique vous sera communiquée via notre site web, avec indication de la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
12. Autorité de surveillance
En cas de litige non résolu, vous pouvez adresser une plainte au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse — www.edoeb.admin.ch.
13. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Balencier — Untergasse 12, 3900 Brig
Courriel : [email protected]
Téléphone : +41 27 923 54 18